Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Hoffman, K. Douglas.

Marketing de servicios conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson; traduccion: Guadalupe Meza Staines; Martha Elsa Mauri Hernandez - 4a ed. - Mexico Cengage Learning 2012. - xviii, 443p. il.

Incluye indice

Incluye referencias bibliográficas

ISBN: 9786074816334

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios--Mercadotecnia.

LC Class. No.: HD9980.5 / .H64418 2012