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082	0	4	_a658.15 _bKEN-QUA (ENG)
100	1		_aKennedy, Larry W., _d1947- _eautor _1http://viaf.org/viaf/275387456 _4aut _97149
245	1	0	_aQuality management in the nonprofit world : _bcombining compassion and performance to meet client needs and improve finances / _cLarry W. Kennedy
250			_a1st ed.
264		1	_aSan Francisco : _bJossey-Bass Publishers, _c[1991]
300			_axx, 172 páignas ; _c24 cm
336			_atexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediación _bn _2rdamedia
338			_avolumen
490	0		_aThe Jossey-Bass nonprofit sector series.
504			_aIncluye índice y referencias bibliográficas.
520			_a"Estudio técnico y manual de gestión enfocado en la aplicación de los principios de la administración de la calidad total (TQM) dentro de las organizaciones sin fines de lucro. El autor examina de qué manera las entidades benéficas y del tercer sector pueden integrar metodologías corporativas de eficiencia operativa y optimización financiera sin desvirtuar su misión humanitaria o social. El texto ofrece estrategias prácticas para identificar y satisfacer las necesidades de los usuarios, medir el impacto institucional, mejorar los procesos de toma de decisiones y asegurar la sostenibilidad económica mediante la rendición de cuentas." -- Google Gemini.
546			_aTexto en inglés.
650		4	_aOrganizaciones no lucrativas _xAdministración _97150
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650		4	_aAdministración de calidad total _97152
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