000 00732 a2200205 4500
005 20220428081706.0
008 150709s mx r 000 spa d
020 _a0786302984
035 _a(janium)46824
050 4 _aHD58.8
_b.C74 1995
100 1 _aCrego, Edwin T.
245 1 0 _aCustomer-centered reengineering
_b remapping for total customer value/
_cEdwin T. Crego, Jr., Peter D. Schiffrin ; prefacio, Karl Albrecht.
260 _aBurr Ridge, Ill.
_bIrwin Professional Pub.,
_cc1995.
300 _axviii, 220 p.
_bil.
504 _aIncluye referencias bibliográficas e indice
650 4 _aCambio organizacional
650 4 _aConsumidores
650 4 _aReorganización de compañias
700 1 _a Schiffrin, Peter D.
999 _c33678
_d33678