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| 100 | 1 | _aMartinez-Vilanova Martínez, Rafael. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aGestión de la clientela _b la manera de conseguir y retener clientes rentables / _cRafael Martínez-Vilanova Martínez. |
| 260 |
_aMadrid _bESIC _c2004. |
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| 300 |
_a196p. _bil. |
||
| 490 | 0 | _aLibros profesionales de empresa. | |
| 500 | _aIncluye índice | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía: [p.197]. | ||
| 650 | 1 | 4 | _aSatisfacción del consumidor. |
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| 999 |
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||