| 000 | 01175nam a2200337 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 38184 | ||
| 003 | URCABC | ||
| 005 | 20220427194929.0 | ||
| 008 | 071031||||||||||||||||gr ||| ||||||||| d | ||
| 020 | _a9702406501 | ||
| 035 | _a(janium) 38135 | ||
| 035 | _a(janium)38131 | ||
| 040 |
_aURCABC _bspa |
||
| 041 | 0 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 4 |
_aHF5415.55 _b.Z5518 2004 |
|
| 100 | 1 | _aZikmund, William G. | |
| 240 | 1 | 0 |
_aCustomer relationship management: integrating marketing strategy and information technology _lEspañol |
| 245 | 1 | 0 |
_aCustomer de relation ship management = _b administración de relaciones con los clientes / _cWilliam G. Zikmund; Raymond McLeod, Jr.; Faye W. Gilbert; traductor Alicia Reardor Flynn |
| 260 |
_aMéxico _bCECSA, _c2004 |
||
| 300 |
_axviii; 212p.; _bil. |
||
| 500 | _aIncluye índice | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aRelaciones con los clientes _xAdministración |
| 650 | 1 | 4 |
_aRelaciones con los clientes _xAdministración _xProcesamiento de datos |
| 700 | 1 |
_aGilbert, Faye W. _eCoautor |
|
| 700 | 1 |
_aMcLeod, Raymond, Jr. _eCoautor |
|
| 999 |
_c23528 _d23528 |
||