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		Business process change a guide for business managers and BPM and six sigma professionals / Paul Harmon ; foreword by Tom Davenport. por Harmon, Paul Edición: 2a ed. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Inglés Detalles de publicación: Amsterdam ; Elsevier/Morgan Kaufmann Publishers c2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Ubicación, signatura topográfica: Estantería General HF5548.32 H367 2007 , ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Architecture and patterns for IT service management, resource planning, and governance making shoes for the cobbler''s children / Charles T. Betz. por Betz, Charles T Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Inglés Detalles de publicación: Amsterdam ; Boston Elsevier/Morgan Kaufmann c2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: Estantería General T58.5 B47 2007 . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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