TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H.
AU  - Reynoso,Javier
AU  - D'Andrea,Guillermo
AU  - Huete,Luis
TI  - Administración de servicios: estratégias de marketing, operaciones y recursos humanos 
SN  - 9702603889
AV  - HF5415.13 .L6818 2004
U1  - 658.8 
PY  - 2004///]
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - Profesiones
KW  - Mercadotecnia
KW  - Industrias de servicios
N1  - Adaptación autorizada de la edición en idioma inglés, titulada "Services marketing, 4e" de Christopher Lovelock; Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -