Lovelock, Christopher H.,  1940-2008 <br/><br/>
Administración de servicios :  estratégias de marketing, operaciones y recursos humanos / 
Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete 
 - Primera edición [en español], Cuarta edición [en inglés] 
 - xvii, 741 páginas :  ilustraciones ;  26 cm 
<br/><br/> Adaptación autorizada de la edición en idioma inglés, titulada "Services marketing, 4e" de Christopher Lovelock. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9702603889 
<br/><br/><label>Standard No.: </label>9789702603887 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Profesiones--Mercadotecnia<br/>Industrias de servicios--Mercadotecnia
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.13  / .L6818 2004 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / LOV-SER 4e