Lovelock, Christopher H.,  1940-2008 <br/><br/>
Services marketing :  people, technology, strategy / 
Christopher Lovelock 
 - Fourth edition 
 - xvii, 717 páginas :  ilustraciones ;  24 cm 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas e índice. 
<br/><br/><br/>Texto en inglés. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0130173924 9780130173928 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Profesiones--Mercadotecnia<br/>Industrias de servicios--Mercadotecnia
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.13  / .L68 2001 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / LOV-SER 4e [ENG]