TY  - BOOK
AU  - Kennedy,Larry W.
TI  - Quality management in the nonprofit world: combining compassion and performance to meet client needs and improve finances 
T2  - The Jossey-Bass nonprofit sector series
SN  - 1555423469
AV  - HD62.6 
U1  - 658.15 
PY  - 1991///]
CY  - San Francisco
PB  - Jossey-Bass Publishers
KW  - Organizaciones no lucrativas
KW  - Administración
KW  - Finanzas
KW  - Administración de calidad total
N1  - Incluye índice y referencias bibliográficas
N2  - "Estudio técnico y manual de gestión enfocado en la aplicación de los principios de la administración de la calidad total (TQM) dentro de las organizaciones sin fines de lucro. El autor examina de qué manera las entidades benéficas y del tercer sector pueden integrar metodologías corporativas de eficiencia operativa y optimización financiera sin desvirtuar su misión humanitaria o social. El texto ofrece estrategias prácticas para identificar y satisfacer las necesidades de los usuarios, medir el impacto institucional, mejorar los procesos de toma de decisiones y asegurar la sostenibilidad económica mediante la rendición de cuentas." -- Google Gemini
ER  -