Quality management in the nonprofit world : combining compassion and performance to meet client needs and improve finances /
Larry W. Kennedy
- 1st ed.
- xx, 172 páignas ; 24 cm
- The Jossey-Bass nonprofit sector series. .
Incluye índice y referencias bibliográficas.
"Estudio técnico y manual de gestión enfocado en la aplicación de los principios de la administración de la calidad total (TQM) dentro de las organizaciones sin fines de lucro. El autor examina de qué manera las entidades benéficas y del tercer sector pueden integrar metodologías corporativas de eficiencia operativa y optimización financiera sin desvirtuar su misión humanitaria o social. El texto ofrece estrategias prácticas para identificar y satisfacer las necesidades de los usuarios, medir el impacto institucional, mejorar los procesos de toma de decisiones y asegurar la sostenibilidad económica mediante la rendición de cuentas." -- Google Gemini.
Texto en inglés.
1555423469
90028986 //r92
Organizaciones no lucrativas--Administración Organizaciones no lucrativas--Finanzas Administración de calidad total