TY  - BOOK
AU  - Alfaro Faus,Manuel
AU  - Armengol Jornet,Manel
TI  - Temas clave en marketing relacional
SN  - 8448142365
AV  - HF5415.5 .T4 2004
PY  - 2004///
CY  - Madrid 
PB  - McGraw-Hill 
KW  - Mercadotecnia
KW  - Administración
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicios al cliente
N1  - Incluye índice
ER  -