TY  - GEN
AU  - Crego,Edwin T.
AU  -  Schiffrin,Peter D.
TI  - Customer-centered reengineering: remapping for total customer value
SN  - 0786302984
AV  - HD58.8  .C74 1995
PY  - 1995///
CY  - Burr Ridge, Ill. 
PB  - Irwin Professional Pub.,  
KW  - Cambio organizacional
KW  - Consumidores
KW  - Reorganización de compañias
N1  - Incluye referencias bibliográficas e indice
ER  -