remapping for total customer value Crego, Edwin T. creator Schiffrin, Peter D. mx Burr Ridge, Ill Irwin Professional Pub. c1995 spa xviii, 220 p. il. Edwin T. Crego, Jr., Peter D. Schiffrin ; prefacio, Karl Albrecht. Incluye referencias bibliográficas e indice Cambio organizacional Consumidores Reorganización de compañias HD58.8 .C74 1995 0786302984 150709 20220428081706.0