Crego, Edwin T. <br/><br/>
Customer-centered reengineering   remapping for total customer value/ 
Edwin T. Crego, Jr., Peter D. Schiffrin ; prefacio, Karl Albrecht. 
 - Burr Ridge, Ill.   Irwin Professional Pub.,    c1995. 
 - xviii, 220 p.   il. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas e indice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0786302984 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Cambio organizacional<br/>Consumidores<br/>Reorganización de compañias
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD58.8   / .C74 1995