00736 a2200205 4500 20220428081621.0 150507s mx r 000 spa d 0873894901 (janium)46652 HF5415.5 .N327 2001 Naumann, Earl, 1946 Customer centered Six Sigma linking customers, process improvement, and financial results/ Earl Nauman Milwaukee, Wis. ASQ Quality Press 2001 xx, 340 p. Incluye referencias bibliográficas e indice Servicio al cliente Servicio al cliente Control de calidad Métodos estadisticos Hoisington, Steven H., 1953- 0 0 0 0 AG URBC URBC 2022-04-28 Donación 0 HF5415.5 .N327 2000 0091503 2022-04-28 00:00:00 0000-00-00 2022-04-28 LIBRO 33510 33510