00903cam a2200289Ia 4500 45419 URCABC 20220428081202.0 031208s2003 mx a 001 0 spa c 9683811973 (janium) 45326 (janium)45320 URCABC spa spa ehg HF5415.525 .D818 2003 Duchessi, Peter Crafting Customer Value. Español. Cómo crear valor para el cliente el arte y la ciencia / Peter Duchessi ; traducción de Antonio Eroles. México Panorama 2003. 207 p. il. Incluye índice. Incluye referncias bibliográficas al final de cada capítulo. Lealtad de los clientes. Relaciones con el cliente. Eroles, Antonio tr 0 0 0 0 AG URBC URBC 2022-04-28 Donación 2 4 HF5415.525 D818 2003 0090290 2023-12-11 00:00:00 2023-11-13 2022-04-28 LIBRO URBC 32364 32364