Galbraith, Jay R. <br/><br/>
Designing the customer-centric organization    a guide to strategy, structure, and process / 
Jay R. Galbraith. 
 - San Francisco   Jossey-Bass A Wiley Imprint   2005. 
 - xvi; 184p. 
 - The Jossey-Bass business & management serie .
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas (p.173-) 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0787979198 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Planificación estratégica--Manuales.<br/>Relaciones con los clientes--Administración--Manuales.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .G345 2005