TY - BOOK AU - Caro Fernández,Arelly AU - Elías Fonseca,Gustavo TI - Gestión humana : la imagen del servicio SN - 9584102079 AV - HF5549 .C37 2001 PY - 2001/// CY - Bogotá, Colombia PB - McGraw-Hill KW - Administración KW - Cambio organizacional KW - Personalidad y ocupación N1 - Incluye referencias bibliográficas (p.179-180) ER -