Gestión humana la imagen del servicio /
Arelly Caro Fernández; revisión técnica, Gustavo Elías Fonseca.
- Bogotá, Colombia McGraw-Hill 2001.
- xxiii, 180 p. il.
Incluye referencias bibliográficas (p.179-180)
9584102079
Administración. Cambio organizacional. Personalidad y ocupación.