01051cam a2200313Ia 4500 43962 MX-MoT 20220428080436.0 100601s2010 ohu 001 0 eng 9786074816334 (janium) 43871 (janium)43865 URCABC spa spa eng HD9980.5 .H64418 2012 Hoffman, K. Douglas. Services marketing concepts, strategies, & cases Español Marketing de servicios conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson; traduccion: Guadalupe Meza Staines; Martha Elsa Mauri Hernandez 4a ed. Mexico Cengage Learning 2012. xviii, 443p. il. Incluye indice Incluye referencias bibliográficas Industrias de servicios Mercadotecnia. Bateson, John E. G. Mauri Hernandez, Martha Elsa Meza Staines, Guadalupe 0 0 0 0 AG URBC URBC GEN 2016-11-04 20161104 | Compra HD9980.5 H64418 2012 0088220 2022-04-28 00:00:00 2022-04-28 LIBRO 30577 30577