Marketing de servicios
Services marketing. Español
Zeithaml, Valarie, A.
creator
Bitner, Mary Jo.
Gremler, Dwayne D.
Treviño Rosales, Elizabeth.
Velázquez Arellano, Jorge Alberto.
text
bibliography
mx
México
McGraw-Hill
2009
5a ed.
monographic
spa
eng
xxix, 709 p. il.
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Greml, Traductor: Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales.
Incluye indice
Incluye referencias bibliográficas
Industrias de servicios
Mercadotecnia
Mercadotecnia
Servicios al cliente
HD9980.5 .Z4518 2009
9780073380933
9789701072776
URCABC
090821
20230525163412.0
43959
spa