01232cam a2200385Ia 4500 43959 MX-MoT 20230525163412.0 090821s2009 mx b 001 0 spa d 9780073380933 9789701072776 (janium) 43868 (janium)43862 URCABC spa spa eng HD9980.5 .Z4518 2009 Zeithaml, Valarie, A. Services marketing. Español. Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Greml, Traductor: Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. 5a ed. México McGraw-Hill 2009. xxix, 709 p. il. Incluye indice Incluye referencias bibliográficas Industrias de servicios Mercadotecnia. Mercadotecnia. Servicios al cliente. Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Treviño Rosales, Elizabeth. Velázquez Arellano, Jorge Alberto. 0 0 0 0 AG URBC URBC GEN 2019-03-20 20190320 | Compra HD9980.5 Z4518 2009 0088219 2022-04-28 00:00:00 2022-04-28 LIBRO 30574 30574 LMKT3217 MERCADOTECNIA DE SERVICIOS 1 1