Seybold, Patricia B. <br/><br/>
The customer revolution    how to thrive when customers are in control / 
Patricia B. Seybold with Ronni T. Marshak and Jeffrey M. Lewis. 
 - New York  Crown Business   c2001. 
 - xvii, 395 p.   il.  25 cm. 
<br/><br/> Incluye índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0609607723 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de productos--Estados Unidos.<br/>Administración industrial--Estados Unidos.<br/>Brand name products--United States.<br/>Consumers--United States.<br/>Consumidores--Estados Unidos.<br/>Industrial management--United States.<br/>Innovaciones tecnológicas--Estados Unidos.<br/>Product management--United States.<br/>Productos de marca--Estados Unidos.<br/>Technological innovations--Management.--United States
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD70  / .U5 S436 2001