Chon, Kye-Sung. <br/><br/>
Atención al cliente en Hostelería / 
Kye-Sung (Kaye) Chon, Raymond T. Sparrowe ; traducción Santiago Díaz-H Sepúlveda, Pilar Tascón Aznar. 
 - Madrid   Thomson   2001. 
 - xvi, 543 p.   fts. 
<br/><br/>Incluye refrencias bibliográficas e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8428327572 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Hoteleria.<br/>Servicios al cliente.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>TX945  / .C4618 2001