@book{27382,
	author = {Álvarez Torres, Martín G.},
	title = {Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos /},
	publisher = {Panorama Editorial,},
	year = {[2008]},
	address = {México, D.F. :},
	edition = {2a ed. mejorada y enriquecida},
	note = {Publicada en diferentes reimpresiones.}
}