Pérez Fernández de Velasco, José Antonio <br/><br/>
Gestión por procesos     como utilizar ISO9001: 2000 para mejorar la gestión de la organización  / 
José Antonio Pérez Fernandez de Velasco 
 - Madrid    Esic,   2004 
 - 322p. 
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/>Incluye bibliografia (p.321-322) 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8473563891 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Empresas mercado
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15  / .P47 2004