Fundamentos de marketing de servicios
conceptos, estrategias y casos
Essentials of services marketing Español
Hoffman, Douglas K.
creator
Bateson, John E. G.
text
bibliography
mx
México D.F
International Thomson
c2002
2002
2a ed.
monographic
spa
eng
xxi, 569 p. il.
K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson; traducción de Pilar Mascaró
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Industrias de servicios
Mercadotecnia
Service industries
Marketing
HD9980.5 .H64418 2002
9706862021
URCABC
021105
20220427201115.0
40215
spa