TY - BOOK AU - Haberer,Joann B AU - Schlittler,Jaime AU - Webb,MaryLou W TI - Administración total de la calidad (TQM): 50 maneras de inducir calidad total en su organización T2 - Serie 50 minutos SN - 9706251472 AV - HD62.15 .H3218 1997 PY - 1997/// CY - México PB - Iberoamericana KW - Control de calidad KW - Administración ER -