Haberer, Joann B Administración total de la calidad (TQM) 50 maneras de inducir calidad total en su organización/ JoAnn B. Haberer y MaryLou W. Webb, traducción de Jaime Schlittler - México Iberoamericana c1997 - 90 p il - Serie 50 minutos . ISBN: 9706251472 Subjects--Topical Terms: Control de calidad--Administración LC Class. No.: HD62.15 / .H3218 1997