Betz, Charles T. <br/><br/>
Architecture and patterns for IT service management, resource planning, and governance    making shoes for the cobbler''s children / 
Charles T. Betz. 
 - Amsterdam ;  Boston   Elsevier/Morgan Kaufmann   c2007. 
 - xxix, 417 p.   il.  
<br/><br/> Incluye referencias bibliográficas (p. 397-406) e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0123705932 (papel alcalino) 9780123705938 (papel alcalino) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Redes de computadoras--Arquitectura.<br/>Tecnologías de información.<br/>Tecnologías de información--Administración.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>T58.5  / .B47 2007