Stone, Douglas. <br/><br/>
Difficult conversations    how to discuss what matters most / 
Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen. 
 - New York, N.Y.   Penguin books  2000 
 - xxi, 250 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>014028852x (rústica) 0670883395 (papel alcalino) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comunicación interpersonal.<br/>Comunicación interpersonal--Estudio de casos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>BF637  / .C45 S78 2000 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>302.2