00884cam a2200265Ia 450000100060000000300070000600500170001300800410003002000160007103500190008703500180010604000160012404100080014005000200014810000220016824501010019026000590029130000210035050400530037165000460042465000420047065000350051265000420054770000290058939509URCABC20220427200646.0960212s1996    maua     b    001 0 eng d  a0875846513   a(janium) 39449  a(janium)39445  aURCABCbspa0 aeng 4aHD56b.K35 19961 aKaplan, Robert S.10aThe balanced scorecard b translating strategy into action /cRobert S. Kaplan, David P. Norton.  aBoston, Mass. bHarvard Business School Press cc1996.  axi, 322 p. bil.  aIncluye referencias bibliográficas e índice.14aEfectividad organizacionalxEvaluación.14aIndustrial productivityxMeasurement.14aPlanificación estratégica.14aProductividad industrialxMedición.1 aNorton, David P.,d1941-