Kaplan, Robert S. <br/><br/>
The balanced scorecard    translating strategy into action / 
Robert S. Kaplan, David P. Norton. 
 - Boston, Mass.   Harvard Business School Press   c1996. 
 - xi, 322 p.   il. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0875846513  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Efectividad organizacional--Evaluación.<br/>Industrial productivity--Measurement.<br/>Planificación estratégica.<br/>Productividad industrial--Medición.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD56  / .K35 1996