TY - BOOK AU - García Ortíz,Francisco AU - Garcia Ortíz,Pedro Pablo AU - Gil Muela,Mario TI - Técnicas de servicio y atención al cliente T2 - Hoteleria y Turismo SN - 842832574x AV - TX911.3 .G37 2000 PY - 2000/// CY - Madrid PB - Paraninfo , Thomson Learning KW - Administración de hoteles ER -