TY  - BOOK
AU  - Encarnación Gabín,MaAmparo de la
TI  - Gestión comercial y servicio de atención al cliente
SN  - 8497322657
AV  - HF5415.5  .E53 2004
PY  - 2004///
CY  - Madrid
PB  - Thomson  , Paraninfo 
KW  - Mercadotecnia
KW  - Administración
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye índice; Incluye referencias bibliográficas (p. 267)
ER  -