Jeston, John. <br/><br/>
Business process management    practical guidelines to successful implemantations / 
John Jeston and Johan Nelis. 
 - Oxford ;  Boston, MA.   Elsevier/Butterworth-Heinemann   c2006. 
 - xxi, 437 p.   il. 
<br/><br/> Publicada en diferentes reimpresiones. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas ([429]-432) e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9780750669214 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de procesos industriales--Administración.<br/>Reingeniería (Administración)
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD31  / .J47 2007