TY  - BOOK
AU  - Summers,Donna C.S.
TI  - Six sigma : basic tools and techniques 
SN  - 0131716808 (paper)
AV  - HD62.15 .S845 2007
PY  - 2007///
CY  - Upper Saddle River, N.J. 
PB  - Pearson/Prentice Hall 
KW  - Calidad total en administración
KW  - Six sigma (Norma de control de calidad)
N1  - Incluye índice; Incluye referencia bibliográfica (p. 391-397)
ER  -