00898cam a2200277Ia 4500 38661 URCABC 20220427195142.0 040701s2006 maua 001 0 eng d 0071244409 0072982330 (CD-ROM) (janium) 38611 (janium)38607 URCABC spa HD9980.5 .F549 2006 Fitzsimmons, James A. Service management operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. 5a ed. Boston McGraw-Hill/Irwin 2006. xiv, 605 p. il. 1 CD-ROM (4 3/4 plg.) Folio de CD ROM 1465 Incluye referencias bibliográficas e índice. Industrias de servicio Administración. Fitzsimmons, Mona J. Coautor 0 0 0 0 AG URBC URBC GEN 2022-04-27 Compra HD9980.5 F549 2006 0082882 2022-04-27 00:00:00 2022-04-27 LIBRO 24094 24094