TY  - BOOK
AU  - Ford,Robert C.
AU  - Heaton,Cherrill P.
TI  - Atención al cliente en los servicios de ocio
SN  - 0766814157
AV  - TX911.3 .C8 F6718 2001
PY  - 2001///
CY  - Madrid 
PB  - Paraninfo 
KW  - Hostelería
KW  - Relacion con el cliente
N1  - Incluye índice; Incluye referencia bibliográfica
ER  -