00850nam a2200277 a 4500 38538 UR 20220427195114.0 990928s2000 nyua b 001 0 eng 0766814157 (janium) 38488 (janium)38484 URCABC spa spa eng TX911.3 .C8 F6718 2001 Ford, Robert C. 1945- Managing the guest experience in hospitality Español Atención al cliente en los servicios de ocio / Robert C. Ford, Cherrill P. Heaton. Madrid Paraninfo c2001. xxx; 537p. ill. Incluye índice Incluye referencia bibliográfica Hostelería Relacion con el cliente Heaton, Cherrill P. Coautor 0 0 0 0 AG URBC URBC GEN 2018-09-20 20180920 | Compra TX911.3 C8 F6718 2001 0082629 2022-04-27 00:00:00 2022-04-27 LIBRO 23942 23942