TY  - BOOK
AU  - Stiebel,David
AU  - Pomares,José M.
TI  - Cuando hablar empeora las cosas : cómo resolver los problemas cuando falla la comunicación 
SN  - 8479534680
AV  - BF637 .N4 S7518 2002
U1  - 302.2 23
PY  - 2002///
CY  - Barcelona 
PB  - Urano 
KW  - Comunicación interpersonal
KW  - Negociación
N1  - Traducción de: When talking makes things worse; Incluye índice
ER  -