TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S. AU - Ganzinelli,Carlos AU - Norton,David P. TI - Mapas estratégicos : cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles SN - 848088486X AV - HD30.28 .K3518 2004 PY - 2004/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - Capital humano KW - Planificación estratégica N1 - Traducción de: Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes ER -