TY  - BOOK
AU  - Arriola Navarrete,Óscar
TI  - Evaluación de bibliotecas: un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad 
SN  - 970997601X
AV  - Z678.85 .A77 2006
PY  - 2006///
CY  - México, D.F.
PB  - Colegio Nacional de Bibliotecarios, Library Outsourcing Service, Alfagrama Ediciones
KW  - Bibliotecas
KW  - Evaluación
KW  - Control de calidad
KW  - Normas
KW  - Normas ISO 9000
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 125-128)
ER  -