Moore, Christopher W., 1947- The mediation process practical strategies for resolving conflict / Christopher W. Moore. - 3a ed. - San Francisco Jossey-Bass 2003. - xvi, 599 p. ill. Incluye índice Incluye referencias bibliográficas (p. 521-548) ISBN: 0787964468 (pbk. : alk. paper) Subjects--Topical Terms: MediaciónSolución de conflictos. LC Class. No.: HM136 / .M684 2003