TY - BOOK AU - Huidobro Moya,Jose Manuel TI - Integracion de voz y datos : call centers : tecnologia y aplicaciones T2 - McGraw Hill de Telecomunicaciones SN - 9701047737 AV - HE8788 .H95 2003 PY - 2003/// CY - México PB - McGraw Hill KW - Redes teléfonicas KW - Sistemas de comunicación corporativa N1 - Incluye índice ER -