TY  - BOOK
AU  - Zeithaml,Valarie A.
AU  - Pérez de Larachoy,María Isabel
TI  - Marketing de servicios  : un enfoque de integración del cliente a la empresa
SN  - 9701033256
AV  - HD9980.5 .Z4518 2002
PY  - 2002///
CY  - México  
PB  - McGraw Hill, 
KW  - Servicios Industriales
KW  - Markting
N1  - Incluye índice
ER  -