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Galbraith, Jay R.

Designing the customer-centric organization a guide to strategy, structure, and process / Jay R. Galbraith. - San Francisco Jossey-Bass A Wiley Imprint 2005. - xvi; 184p. - The Jossey-Bass business & management serie .

Incluye índice

Incluye referencias bibliográficas (p.173-)

ISBN: 0787979198

Subjects--Topical Terms:
Planificación estratégica--Manuales.
Relaciones con los clientes--Administración--Manuales.

LC Class. No.: HF5415.5 / .G345 2005